Legal
Política de privacidad
Última actualización: 13 de octubre de 2026.
En esta página explicamos qué datos personales recibimos a través de grapesforce.com, para qué los usamos y cómo podés ejercer tus derechos según la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.
Quién es el responsable
Grapes It Solutions es responsable de los datos que nos envíes por este sitio. Para cualquier consulta sobre tus datos, escribinos a info@grapesitsolutions.com.
Qué datos recibimos
- Cuando nos escribís. Este sitio no tiene formularios. Si nos contactás por WhatsApp o por correo, recibimos los datos que vos nos enviás: tu nombre, tu teléfono o tu correo, el nombre y el rubro de tu negocio y el contenido del mensaje.
- Datos técnicos de la visita. Como cualquier sitio, el servidor que lo aloja registra datos técnicos de cada visita, como la dirección IP, el navegador, las páginas consultadas y la fecha y hora, para que el sitio funcione y sea seguro.
- Sin seguimiento. No usamos cookies, herramientas de analítica ni publicidad de terceros.
Para qué los usamos
- Para responder tus consultas, coordinar demostraciones y enviarte las propuestas comerciales que nos pidas.
- Para mantener el sitio funcionando y protegerlo de usos indebidos.
No vendemos ni cedemos tus datos, y no los usamos para enviarte publicidad sin tu consentimiento.
Con quién se comparten
Solo con los proveedores que necesitamos para operar: el servicio de alojamiento del sitio, el servicio de correo electrónico y WhatsApp, de Meta, cuando nos escribís por ese medio. Además, el sitio carga sus tipografías desde Google Fonts, por lo que tu navegador se conecta a servidores de Google. Estos proveedores pueden almacenar la información fuera de la Argentina, y cada uno la trata según su propia política de privacidad.
Cuánto tiempo los guardamos
Guardamos tus mensajes mientras sean necesarios para atender tu consulta o mantener la relación comercial, y después durante los plazos que exija la ley. Los registros técnicos del servidor se conservan durante el plazo que define el proveedor de alojamiento.
Tus derechos
Podés pedir acceso a tus datos, y que los rectifiquemos, actualicemos o suprimamos, escribiendo a info@grapesitsolutions.com desde la dirección o el teléfono con el que nos contactaste. Respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos, y los de rectificación, actualización o supresión dentro de los 5 días hábiles, como establece la ley. El acceso es gratuito en intervalos no menores a seis meses, salvo que acredites un interés legítimo.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
Datos que tu empresa carga en GrapesForce
Si tu empresa usa GrapesForce, los datos de clientes, productos y operaciones que se cargan en el sistema se rigen por el contrato de servicio con tu empresa, no por esta política. Esta política se refiere solo a los datos que recibimos por este sitio.
Menores de edad
Este sitio está dirigido a empresas y profesionales, y no está pensado para menores de 18 años.
Cambios
Podemos actualizar esta política. La fecha del comienzo indica la versión vigente.